นโยบายความเป็นส่วนตัว aka9s ที่ปกป้องข้อมูลผู้เล่นชาวไทยทุกคนอย่างจริงจัง

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้กำหนดขึ้นโดย aka9s เพื่ออธิบายให้ผู้ใช้งานทุกคนทราบว่าแพลตฟอร์มของเราจัดการกับข้อมูลส่วนตัวอย่างไร ครอบคลุมทุกบริการที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ aka9s รวมถึงการสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การวางเดิมพัน การทำธุรกรรมทางการเงิน และการติดต่อกับทีมสนับสนุน

aka9s ดำเนินงานภายใต้หลักการพื้นฐานที่ว่าข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้งานเป็นทรัพย์สินที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องด้วยมาตรฐานสูงสุด เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น ใช้เฉพาะเท่าที่จำเป็น และไม่เคยนำข้อมูลของคุณไปใช้ในทางที่คุณไม่ได้ยินยอม

aka9s เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวจากผู้ใช้งานผ่านหลายช่องทาง ทั้งข้อมูลที่คุณให้โดยตรงเมื่อสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน โดยแบ่งประเภทข้อมูลได้ดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้กับ aka9s โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามเอกสารประจำตัว
• วันเดือนปีเกิดเพื่อยืนยันอายุตามกฎหมาย
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริง
• ที่อยู่อีเมลสำหรับการติดต่อและการยืนยันบัญชี
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางการเงินสำหรับการฝาก-ถอนเงิน
• สำเนาเอกสารประจำตัว เช่น บัตรประชาชน พาสปอร์ต สำหรับการยืนยันตัวตน
• ข้อมูลที่คุณให้เมื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ aka9s

ข้อมูลที่ aka9s เก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง aka9s
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์
• ข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้งาน การคลิก
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดบน aka9s
• ข้อมูลคุกกี้และการติดตามการใช้งานเว็บไซต์
• ข้อมูล Log การเข้าสู่ระบบและออกจากระบบ

aka9s ใช้ข้อมูลส่วนตัวที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

• การสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้งานบน aka9s
• การยืนยันตัวตนและอายุของผู้ใช้งานตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• การดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอนเงินและการชำระเงิน
• การให้บริการเกมเดิมพันและบันทึกประวัติการเดิมพัน
• การส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับ aka9s
• การตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมผิดกฎหมาย
• การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการของ aka9s
• การให้บริการสนับสนุนและแก้ไขปัญหาให้กับผู้เล่น
• การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• การส่งการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัยและการอัปเดตบัญชี

aka9s จะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้งานให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตามมีกรณีที่ aka9s อาจต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม ดังต่อไปนี้

ผู้ให้บริการที่ aka9s ร่วมงานด้วย

• ผู้ให้บริการระบบการชำระเงินและธุรกรรมทางการเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที เช่น เซิร์ฟเวอร์ คลาวด์ และระบบสำรองข้อมูล
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตนและตรวจสอบเอกสาร
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูลและการตลาดที่ได้รับอนุญาตจาก aka9s

ผู้ให้บริการเหล่านี้จะเข้าถึงข้อมูลของคุณเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่พวกเขาดูแล และต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ aka9s กำหนด

กรณีที่กฎหมายกำหนด

• เมื่อได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• เมื่อจำเป็นต้องป้องกันการฉ้อโกงหรือการกระทำที่ผิดกฎหมาย
• เมื่อจำเป็นต้องปกป้องสิทธิ์และทรัพย์สินของ aka9s หรือผู้ใช้งานคนอื่น

aka9s ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน วิเคราะห์การทำงานของระบบ และให้บริการที่ตรงกับความต้องการของผู้ใช้งาน คุกกี้ที่ aka9s ใช้มีหลายประเภทดังนี้

คุณสามารถควบคุมและจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของ aka9s ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

aka9s ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้งานทุกคน มาตรการที่ aka9s ใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิคและด้านการปฏิบัติงาน ดังนี้

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกรายการที่รับส่งผ่านแพลตฟอร์ม aka9s
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลด้วยอัลกอริทึมมาตรฐานสากล
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจสอบการบุกรุก (Intrusion Detection System) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าสู่ระบบ
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอในระบบที่มีความปลอดภัยสูง
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงาน เฉพาะผู้ที่มีความจำเป็นเท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยบุคคลที่สามที่เป็นอิสระอย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมพนักงาน aka9s ด้านการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนตัว คุณมีสิทธิ์หลายประการเกี่ยวกับข้อมูลที่ aka9s เก็บไว้ สิทธิ์เหล่านี้คุณสามารถใช้ได้ตลอดเวลาโดยติดต่อ aka9s ผ่านช่องทางที่กำหนด

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาส่งคำร้องมาที่ support@aka9s.bet โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลยืนยันตัวตน aka9s จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

aka9s เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้งานตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชีเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุน: เก็บ 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อ
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: เก็บตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภทตามที่ระบุในหัวข้อที่ 05

ในบางกรณี aka9s อาจต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของคุณในต่างประเทศ โดยเฉพาะเมื่อใช้บริการเซิร์ฟเวอร์คลาวด์หรือผู้ให้บริการเทคโนโลยีระดับนานาชาติ

aka9s จะดำเนินการโอนข้อมูลระหว่างประเทศเฉพาะเมื่อมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ซึ่งรวมถึง

• การโอนไปยังประเทศที่มีระดับการคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวที่เพียงพอ
• การทำสัญญามาตรฐานที่กำหนดให้ผู้รับข้อมูลปกป้องข้อมูลในระดับเดียวกับ aka9s
• การได้รับความยินยอมจากคุณอย่างชัดเจนก่อนการโอนข้อมูล

หากคุณต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศของ aka9s สามารถติดต่อเราได้ที่ support@aka9s.bet

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของคุณบน aka9s สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• อีเมล: support@aka9s.bet (ทีมคุ้มครองข้อมูลส่วนตัว)
• ช่องทางแชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ aka9s ตลอด 24 ชั่วโมง
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 3 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับการใช้สิทธิ์ตาม PDPA

aka9s พร้อมรับฟังและแก้ไขข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างจริงจัง หากคุณไม่พอใจกับการตอบกลับของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ของประเทศไทย